١. المقدمة
«شواهد» منصة تعليمية تساعد المعلّم على إدارة فصوله وتحفيز طلابه وتوثيق شواهد أدائه الوظيفي. وحرصًا من شواهد على بيانات ومعلومات مستخدميها — وخصوصًا أن معظم الطلاب المستفيدين قُصّر — فإنها تلتزم بالحفاظ على سرية هذه البيانات وخصوصيتها، ومعالجتها بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ ولوائحه التنفيذية. ويُعد استخدامك للمنصة وتطبيقها موافقةً على سياسة الخصوصية هذه.
٢. الأدوار والمسؤولية عن البيانات
المعلّم أو المدرسة هو المتحكّم في بيانات طلابه وهو المسؤول عن الحصول على الموافقات النظامية اللازمة، وتعمل شواهد بصفتها معالِجًا للبيانات نيابةً عنه ووفق تعليماته وهذه السياسة.
٣. البيانات الشخصية التي يتم جمعها
تُجمع البيانات لأغراض تشغيل الخدمة التعليمية حصرًا، وتشمل الفئات التالية:
بيانات المعلّم الأساسية: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، اسم المدرسة والتخصص، والصورة الرمزية (اختيارية).
بيانات الحساب والدخول: بيانات إنشاء الجلسات ورموز التحقق المؤقتة المرسلة عبر واتساب لتأكيد رقم الجوال.
بيانات الطالب: الاسم، وبيانات الحضور والمشاركة والنقاط والأوسمة وعضوية المجموعات، ونمط التعلم (باستبيان اختياري بعد موافقة ولي الأمر)، وصورة رمزية اختيارية لا تُعرض إلا بعد اعتماد المعلّم.
بيانات الاستيراد من نظام نور: عند رفع كشف نور قد يحتوي الملف بيانات إضافية (مثل جوال ولي الأمر) تُستخدم لأغراض التشغيل فقط ولا تُعرض ضمن كشوف الفصل، ولا يُخزَّن رقم هوية الطالب لأغراض الدخول.
شواهد المعلّم ومستنداته: الصور والملفات التي يرفعها المعلّم بنفسه لتوثيق شواهد أدائه، وسيرته الذاتية التي يحررها.
البيانات المالية: لا نجمع أو نخزّن أي بيانات بطاقات أو حسابات بنكية؛ فالاشتراكات المدفوعة — متى توفرت — تتم حصرًا عبر متجر Apple App Store وتخضع معالجتها المالية وسياسات الاسترداد لشركة Apple.
ما لا نجمعه: لا نتتبع الموقع الجغرافي، ولا نستخدم أدوات إعلانية أو تتبعًا تسويقيًا، ولا نبيع البيانات لأي طرف.
٤. الغرض من جمع البيانات ومعالجتها
تُعالج البيانات للأغراض المحددة التالية: إنشاء الفصول وإدارتها، وتشغيل صفحات الطلاب والحصة المباشرة، ورصد التحفيز والحضور والمشاركة وإصدار التقارير والشهادات، وتوثيق شواهد الأداء الوظيفي وعرض ما يختاره المعلّم منها عبر رموز الباركود، وتحسين جودة الخدمة وتقديم الدعم الفني. وتقتصر المعالجة على المخوّلين بها، ولا تُستخدم البيانات لأغراض تسويقية لطرف ثالث.
٥. الأساس النظامي للمعالجة
نعتمد في معالجة البيانات على: الموافقة الصريحة (ومنها موافقة ولي الأمر على معالجة بيانات الطالب)، وتنفيذ الخدمة التي طلبها المعلّم عند إنشاء حسابه، والمصلحة التعليمية المشروعة للمدرسة والمعلّم، وذلك وفق أحكام نظام حماية البيانات الشخصية.
٦. موافقة ولي الأمر (بيانات القُصّر)
عند أول فتح لصفحة الطالب تظهر بوابة تطلب موافقة ولي الأمر على معالجة بيانات الطالب، وتُسجَّل الموافقة بوقتها. ولولي الأمر الرجوع عن موافقته في أي وقت عبر المعلّم أو المدرسة أو التواصل معنا. ونلتزم بمبدأ الحد الأدنى من البيانات: لا صور تُعرض إلا بعد اعتماد المعلّم، ولا يُربط دخول الطالب برقم هويته.
٧. المعالجة الآلية (الذكاء الاصطناعي)
عند استيراد كشف طلاب على هيئة صورة أو ملف PDF، يُرسَل الملف إلى خدمة Claude من Anthropic لاستخراج أسماء الطلاب فقط من الكشف؛ ولا يُرسل معه رقم هوية أو جوال أو أي بيانات أخرى. وتُعالَج الطلبات وفق الشروط التجارية للخدمة، فلا تُستخدم البيانات في تدريب النماذج، ولا تحتفظ شواهد بالملف بعد الاستخراج.
أما ملفات إكسل — وهي الصيغة التي يصدّرها نظام نور مباشرة — فتُقرأ آليًا داخل خوادم شواهد دون إرسالها إلى أي طرف آخر.
وتُستخدم الخدمة نفسها عند رفع المعلّم سيرته الذاتية لاستخراج بياناتها؛ وهي بيانات المعلّم وحده لا بيانات الطلاب.
٨. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا نشارك بياناتك مع أي جهة خارجية، باستثناء: مزوّدي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل المنصة (قاعدة البيانات والاستضافة، وخدمة إرسال رموز التحقق) وفق اتفاقيات تضمن حماية البيانات وحصر استخدامها بالغرض التشغيلي، أو الإفصاح النظامي عند طلب رسمي من الجهات المختصة في المملكة.
٩. تخزين البيانات والاحتفاظ بها وإتلافها
تُخزَّن البيانات لدى مزوّدي خدمات سحابية موثوقين وباستخدام حلول آمنة تشمل التشفير أثناء النقل والتخزين وصلاحيات وصول مقيّدة. ونحتفظ بالبيانات ما دام الحساب قائمًا أو ما تتطلبه الأغراض التعليمية والأنظمة، ثم تُتلف بطريقة آمنة تحول دون استعادتها. وتُستثنى «المحفظة» (بطاقات المعلّم الشخصية): فهي تُحفظ على جهاز المعلّم فقط ولا تُرفع إلى خوادمنا إطلاقًا.
١٠. حقوق صاحب البيانات الشخصية
وفق نظام حماية البيانات الشخصية، لصاحب البيانات:
- الحق في العلم: الاطلاع على طرق جمع بياناته والأساس النظامي لمعالجتها.
- الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناته الشخصية.
- الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- الحق في الإتلاف: طلب إتلاف بياناته ما لم يوجد التزام نظامي بالاحتفاظ بها.
- الحق في الرجوع عن الموافقة: في أي وقت، ما لم توجد أغراض مشروعة تقتضي خلاف ذلك.
وتُمارَس حقوق الطالب عبر ولي أمره بالتواصل مع المعلّم أو المدرسة أو معنا مباشرة.
١١. ممارسة الحقوق والشكاوى والاستفسارات
لطلب الوصول أو التصحيح أو الإتلاف، أو لأي شكوى أو استفسار يتعلق بهذه السياسة، يُرجى التواصل عبر support@shawahid.sa أو واتساب +966 59 555 2292 أو عبر صفحة تواصل معنا.
١٢. مسؤول حماية البيانات
الجهة: إدارة منصة شواهد · البريد: support@shawahid.sa
١٣. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع شواهد ملفات ارتباط تشغيلية ضرورية لتسجيل الدخول وتفضيلات العرض (كالثيم والوضع الليلي) فقط، ولا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية أو تتبعية.
١٤. تحديثات سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق إضافة أو تغيير أي من أحكام هذه السياسة، ويسري التحديث فور نشره في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل، وسيُشعر المستخدمون بالتغييرات الجوهرية داخل المنصة.